CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – Audit stratégique
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités dans lesquelles Maud Girod (EI) propose une prestation d’audit stratégique visant à analyser une situation professionnelle spécifique, identifier les mécanismes mentaux, relationnels et décisionnels à l’œuvre, et formuler des leviers d’ajustement.
Cette prestation est une prestation d’analyse et de conseil, et ne constitue en aucun cas une thérapie, un suivi psychologique ou médical.
Dernière mise à jour : 31/01/2026
1. Identification du prestataire
Maud GIROD (EI)
Consultante et auditrice indépendante
12 rue Henri Perrier
69330 MEYZIEU
SIRET : 833 719 446 00035
Email : contact@in-flow-coaching.com
2. Description de la prestation
L’audit stratégique comprend :
Une session d’analyse en visioconférence (durée entre 1h30 et 2 heures)
Un rapport écrit personnalisé, transmis après la session d’analyse (sous 3 jours ouvrés)
Une session de débriefing en visioconférence d’1 heure, à réaliser dans un délai maximum de 3 mois après la remise du rapport
Toute prestation non explicitement mentionnée ci-dessus n’est pas incluse.
3. Modalités de commande
La commande est considérée comme ferme et définitive après :
Validation écrite de la prestation (email ou formulaire)
Paiement intégral de la prestation
Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
4. Tarif et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable – article 293B du CGI, le cas échéant).
Le paiement est exigible en totalité avant le démarrage de la prestation.
Aucun audit ne débute sans règlement complet.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la commande.
5. Droits de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ni aux prestations personnalisées.
Toutefois, lorsque le client est un particulier, un délai de rétractation de 14 jours s’applique tant que la prestation n’a pas commencé.
Dès la réalisation de la session d’analyse, aucun remboursement ne pourra être exigé.
6. Report, annulation et absence
Toute session de visioconférence peut être reportée deux fois, maximum.
Toute absence non justifiée entraîne la perte de la session, sans possibilité de remboursement ou de report.
La session de débriefing doit être réalisée dans le délai d’un mois après la remise du rapport. Passé ce délai, elle est considérée comme due et non réalisable.
7. Obligations du client
Le client s’engage à :
Fournir des informations exactes et complètes nécessaires à l’audit
Participer activement aux échanges
Utiliser les analyses et recommandations sous sa seule responsabilité
Les résultats de l’audit dépendent notamment de l’implication et de la situation propre du client. Aucune garantie de résultat spécifique n’est donnée.
8. Limitation de responsabilité
La prestataire est tenue à une obligation de moyens.
Elle ne saurait être tenue responsable :
Des décisions prises par le client suite à l’audit
Des conséquences professionnelles, financières ou personnelles liées à l’utilisation des analyses fournies
L’audit n’a pas vocation à se substituer à un accompagnement thérapeutique, médical ou juridique.
9. Confidentialité
L’ensemble des échanges, informations et documents transmis dans le cadre de l’audit est strictement confidentiel.
La prestataire s’engage à ne divulguer aucune information sans l’accord écrit du client, sauf obligation légale.
10. Propriété intellectuelle
Le rapport écrit et l’ensemble des contenus fournis restent la propriété intellectuelle de la prestataire.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite est interdite.
11 - Droit applicable et litige
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au Prestataire pour obtenir une solution amiable. À défaut d’accord, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation MCP MEDIATION –MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS (www.mcpmediation.org).
En cas d’échec de la médiation, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
12 - Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande et déclare les accepter sans réserve.