CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – KIT SOS IMPOSTEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes du Kit SOS Imposteur, programme en ligne combinant hypnose à visée de bien-être et coaching/développement personnel (ci-après désigné « le Programme ») proposé par Maud Girod [EI] (ci-après désignée « le Prestataire »).
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.in-flow-coaching.com et prévalent sur tout autre document.
Toute commande du Programme implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.
Dernière mise à jour : 17/09/2025
1. Identification du prestataire
Maud GIROD (EI)
Praticienne certifiée en Hypnose & Professeure de Yoga
12 rue Henri Perrier
69330 MEYZIEU
SIRET : 833 719 446 00035
Email : contact@in-flow-coaching.com
2. Produit
Kit digital “SOS Imposteur” – contenu numérique téléchargeable ou accessible en ligne (vidéos, audios, exercices, PDF).
Le programme inclut :
- Du contenu théorique autour du phénomène de l’imposteur.
- 3 audios d’hypnose à visée de bien-être (aucun objectif médical ou thérapeutique) d’une durée de 30 à 40 minutes.
- Deux exercices pratiques.
Une échelle d’évaluation du phénomène de l’imposteur
3. Accès, prix et paiement
L’achat du programme se fait via la plateforme Système.io, avec paiement sécurisé.
Dès validation du paiement, l’acheteur reçoit un e-mail avec ses identifiants pour accéder à l’espace membre.
Ces identifiants sont personnels et confidentiels.
Le prix du kit est celui en vigueur au jour de la passation de la commande. Il est indiqué en euros TTC sur le site du Prestataire. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix affiché le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Paiement en ligne sécurisé via : Stripe ou Paypal.
Les prix sont fermes et non négociables.
4. Politique de rétractation et remboursement
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat du Programme pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par une déclaration écrite dénuée d’ambiguïté (courrier postal ou email) aux coordonnées indiquées à l’article 11 des présentes CGV.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le Prestataire remboursera tous les paiements reçus du Client, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation.
Le droit de rétractation ne peut être exercé si le Client a commencé à utiliser le Programme avant la fin du délai de rétractation et a expressément renoncé à son droit de rétractation.
En cas de défaut de paiement, notamment lors d’un paiement échelonné, le Prestataire se réserve le droit de suspendre l’accès au Programme jusqu’à régularisation du paiement.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du programme (vidéos, audios, PDF, textes) sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont strictement réservés à un usage personnel.
Toute reproduction, revente ou diffusion est formellement interdite.
7. Responsabilité
7.1 Responsabilité du prestataire
Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité du Programme. Toutefois, cette obligation est une obligation de moyens et non de résultat.
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des difficultés techniques indépendantes de sa volonté, notamment celles liées à l’équipement informatique ou à la connexion internet du Client.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui en est faite ou des résultats obtenus.
7.2 Responsabilité du Client
Le Client reconnaît que le Programme ne se substitue en aucun cas à un traitement médical ou à un suivi psychologique. En cas de troubles psychologiques, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
8. Santé et contre-indications
Le Client déclare être en bonne santé mentale pour suivre le Programme. L’hypnose peut présenter des contre-indications dans certains cas, notamment pour les personnes souffrant de troubles psychiatriques graves, d’épilepsie ou de pathologies cardiaques sévères.
Lors de l’achat du Programme, le Client est tenu de confirmer, via une case à cocher obligatoire, qu’il ne présente aucune pathologie physique ou mentale contre-indiquant de l’hypnose. Cette attestation engage sa responsabilité.
Il est de la responsabilité du Client de consulter un médecin en cas de doute sur sa capacité à suivre le Programme.
En aucun cas, le prestataire ne pourra être tenue responsable en cas de blessure, malaise, aggravation d’un état de santé ou accident survenu pendant ou après la mise en application des contenus proposés.
9 - Protection des données personnelles
Le Prestataire s’engage à protéger les données personnelles du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande, de la relation client et des obligations légales et réglementaires.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, le Client peut contacter le Prestataire aux coordonnées indiquées à l’article 10.
10 - Contact et service client
Pour toute question relative au Programme ou aux présentes CGV, le Client peut contacter le Prestataire aux coordonnées suivantes :
Maud GIROD
Adresse postale : 12 rue Henri Perrier, 69330 MEYZIEU
Email : contact@in-flow-coaching.com
Tel : +336 89 22 17 65
11 - Disponibilité du programme
Le Prestataire se réserve le droit de modifier, actualiser ou supprimer tout ou partie du contenu du Programme pour des raisons techniques, commerciales ou légales. En cas de suppression définitive du Programme, le Prestataire s’engage à en informer le Client avec un préavis raisonnable.
12 - Médiations et litiges
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au Prestataire pour obtenir une solution amiable. À défaut d’accord, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation MCP MEDIATION –MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS (www.mcpmediation.org).
En cas d’échec de la médiation, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
13 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
14 - Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande et déclare les accepter sans réserve.